Commencez par le fait qui gouverne tout le reste de cette page : votre client paie toujours exactement le total que votre boutique lui affiche. La déclaration des taxes détermine seulement le niveau de détail que Clover enregistre à côté de ce paiement. Elle ne modifie jamais un montant, et elle ne peut jamais bloquer ni faire échouer un paiement.
WooCommerce calcule chaque taxe de la commande. WeeConnectPay déclare à Clover ce que WooCommerce a calculé. Quand un détail de taxe ne peut pas être déclaré, peu importe la raison, le paiement passe quand même pour le même montant, et WooCommerce conserve la ventilation complète dans tous les cas.
Où se trouve le choix
Dans votre administration WordPress, allez à WooCommerce → Réglages → Paiements → WeeConnectPay et ouvrez l'onglet Taxes. La section Mode de transmission des taxes contient le choix. L'extension le décrit à l'écran ainsi : « La quantité de détails de taxes que Clover enregistre avec chaque paiement. WooCommerce calcule toujours les taxes, et aucun mode ne peut bloquer un paiement. »
Juste sous le choix, Prévisualisez comment chaque mode apparaît dans Clover ouvre un exemple concret. Il montre ce que les rapports Clover contiennent pour chaque choix, pour différents paniers et pour chaque mode de transaction, à partir d'un article de 100 $ avec la TPS et la TVQ.
Vos trois choix
| Choix | Comment l'extension le décrit |
|---|---|
| Désactivé (Off) | « Clover enregistre la vente sans aucun détail de taxes. Votre ventilation complète reste dans WooCommerce. » |
| Total seulement (Total only) | « Clover affiche une seule ligne de taxes combinée au lieu de chaque taux séparément. La ventilation reste dans WooCommerce. » |
| Chaque taux par son nom (Each rate by name) | « Idéal pour la comptabilité. Vos taux liés apparaissent par leur nom dans les rapports Clover chaque fois que c'est possible, y compris les paniers à plusieurs taux comme la TPS et la TVQ. » |
Une exception mérite d'être connue avant de choisir Total seulement : ce choix n'a rien à envoyer en mode de transaction Commande et paiement. L'extension le dit directement, dans ses propres mots : « Commande et paiement » n'a pas de ligne de taxes combinée, donc « Total seulement » se comporte comme « Désactivé » ici. Rien n'est envoyé à la commande Clover, et chaque ligne conserve sa taxe dans son prix. L'article Les modes de transaction et ce que chacun permet couvre les modes eux-mêmes.
La déclaration des taxes démarre à Désactivé sur toutes les boutiques. Elle y reste tant que vous n'avez pas ouvert l'onglet Taxes pour faire un choix : mettre l'extension à jour ne change donc jamais de lui-même ce que Clover enregistre. Le choix Chaque taux par son nom donne son plein effet une fois vos taux liés, ce que couvre l'article Lier vos taux de taxe à Clover.
Ce qu'affiche votre tableau de bord
Votre tableau de bord WeeConnectPay a sa propre page Taxes, avec une étiquette Transmission des taxes pour chaque boutique. Cette étiquette nomme le réglage du côté des rapports : elle peut donc se lire autrement que le choix fait dans l'extension.
| Choix dans l'extension | Étiquette du tableau de bord |
|---|---|
| Désactivé | Désactivé |
| Total seulement | Montant seulement |
| Chaque taux par son nom, en mode de transaction Facturer au paiement | Attribution complète |
| Chaque taux par son nom, dans tout autre mode de transaction | Automatique |
Vous pouvez aussi voir l'étiquette Taux liés seulement. Le tableau de bord la décrit ainsi : « Les détails de taxe sont envoyés seulement s'ils peuvent être attribués à un taux Clover lié. Sinon, rien n'est envoyé. » Les rapports Clover restent ainsi exempts de montants sans nom de taux derrière eux.
Les paniers à plusieurs taux, comme TPS et TVQ
Un débit par carte ordinaire porte un seul taux nommé du côté de Clover. Un panier québécois avec la TPS et la TVQ en compte deux : un débit ordinaire déclare donc la taxe combinée sur une seule ligne, et la ventilation reste dans WooCommerce.
Chaque taux par son nom est le choix conçu pour ce cas. En mode de transaction Facturer au paiement, un paiement admissible passe par une commande Clover, de sorte que chaque taux lié apparaît comme sa propre ligne nommée dans les rapports Clover. Un paiement est admissible quand chaque taux de taxe du panier est lié à un taux Clover et que les montants concordent exactement. Tout autre paiement déclare simplement le montant de taxes, pour le même total, et la ventilation reste dans WooCommerce.
En mode de transaction Commande et paiement, WeeConnectPay envoie la commande à Clover ligne par ligne. L'extension décrit le résultat ainsi : « Chaque taux lié apparaît sur sa propre ligne dans Clover. Une ligne que nous ne pouvons pas apparier conserve sa taxe dans le prix de l'article, et le client paie le même montant dans les deux cas. »
Si Clover affiche quelque chose d'inattendu
| Ce que vous voyez dans Clover | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Une seule ligne de taxes combinée au lieu de vos taux distincts | Attendu en Total seulement, et en Chaque taux par son nom dès qu'un taux du panier n'est pas lié ou que le mode de transaction ne peut pas nommer plusieurs taux à la fois. La ventilation reste dans WooCommerce. |
| Des lignes nommées distinctes pour la TPS et la TVQ | Chaque taux par son nom qui fonctionne comme prévu sur un paiement admissible. |
| Un taux de taxe que vous n'avez pas choisi | Quand WeeConnectPay déclare un montant de taxes sans nommer de taux, Clover associe ce montant au taux le plus proche configuré sur votre propre compte Clover. C'est le comportement de Clover, et il est attendu chaque fois qu'un paiement ne déclare qu'un montant. Avoir un taux combiné correspondant sur votre compte Clover rend le résultat prévisible. |
| Aucune taxe sur un paiement | Le choix est Désactivé; ou le choix est Total seulement alors que votre mode de transaction est Commande et paiement, où il n'y a aucune ligne de taxes combinée à envoyer; ou l'étiquette est Taux liés seulement et ce panier n'avait aucun taux lié auquel attribuer la taxe. |
| Après avoir facturé moins que le montant retenu sur un paiement Retenir et facturer plus tard, la taxe globale de Clover diffère de ses lignes par taux | Clover recalcule la taxe globale au moment de la facturation, alors que les lignes par taux conservent les valeurs du moment où la retenue a été placée. L'argent est exact. |
| Les taxes semblent erronées dans WooCommerce même | C'est une question de configuration des taxes WooCommerce. WeeConnectPay déclare ce que WooCommerce a calculé : commencez donc par WooCommerce → Réglages → Taxe. |
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Si vos rapports de taxes Clover ne concordent toujours pas après vérification de votre choix et de vos liens de taux, écrivez à support@weeconnectpay.com avec le numéro de commande et nous retracerons exactement ce qui a été déclaré pour ce paiement.