WeeConnectPay ne vous facture pas directement. Vos frais WeeConnectPay sont facturés par Clover et figurent sur votre relevé Clover, aux côtés des frais de Clover. Cet article explique quelles lignes sont les nôtres, ce qui les déclenche et ce que coûte chaque forfait.
Il porte sur l'application WeeConnectPay du Clover App Market, notre intégration Clover pour les boutiques WooCommerce. Pour nos intégrations Zoho ou PrestaShop, écrivez à support@weeconnectpay.com et nous vous dirigerons vers les bons montants pour votre application.
Deux choses distinctes sur un même relevé
Les frais de traitement des paiements de Clover sont ce que Clover prélève pour déplacer l'argent : le pourcentage et le coût par transaction fixés dans votre entente marchand Clover. Cela se règle entre vous et Clover.
Les frais de WeeConnectPay sont le sujet de cet article : un abonnement mensuel sur les forfaits qui en ont un, et des frais par transaction sur chaque paiement réussi.
Les forfaits
Les prix sont en USD pour les marchands des États-Unis et en CAD pour les marchands canadiens, aux mêmes montants.
Le sélecteur de forfait propose Basic, Standard et Advanced. Certaines boutiques sont sur un forfait Standard (FREE), qui n'est pas proposé dans le sélecteur ; si votre page Compte l'affiche, c'est votre forfait.
| Forfait | Mensuel | Par transaction |
|---|---|---|
| Basic | 0,00 $ | 1,00 $ |
| Standard | 29,99 $ | 0,10 $ |
| Standard (FREE) | 0,00 $ | Aucuns frais par transaction |
| Advanced | 79,95 $ | 0,10 $ |
Basic et Standard diffèrent par un abonnement mensuel et un montant par transaction : lequel totalise le moins sur votre relevé dépend donc du nombre de paiements que vous encaissez dans un mois. Les montants ci-dessus sont toutes les données dont ce calcul a besoin, et votre forfait actuel est affiché dans votre tableau de bord WeeConnectPay et dans le Clover App Market.
Advanced coûte plus cher par mois que Standard et facture les mêmes 0,10 $ par paiement. Ce que le montant mensuel supplémentaire achète, c'est la synchronisation du stock : les modes Suivre Clover et Bidirectionnel, ainsi que les transferts de catalogue de votre boutique vers Clover. Si vous soupesez ce choix, l'article Quel forfait WeeConnectPay vous faut-il compare ce que chaque forfait comprend.
Pourquoi deux frais par transaction sont affichés sous chaque forfait
Quand vous installez l'application depuis le Clover App Market, le sélecteur de forfait affiche à la fois les frais par transaction de 0,10 $ et ceux de 1,00 $ sous chaque forfait, ce qui donne l'impression que les deux s'appliquent à chaque vente.
Un seul est déclenché. Clover autorise à l'installation tous les frais par transaction qu'une application peut facturer, pour tous les forfaits d'un coup, parce que les forfaits et les frais par transaction sont deux concepts distincts dans le modèle d'applications de Clover. Lequel des deux se déclenche est déterminé par WeeConnectPay selon votre forfait : 1,00 $ sur Basic, 0,10 $ sur Standard et sur Advanced, et aucun sur Standard (FREE).
Ce qui déclenche des frais par transaction
Les frais sont facturés une fois par paiement réussi, peu importe le montant. Une vente de 10 $ et une vente de 500 $ coûtent la même chose sur un forfait donné.
| Action | Frais par transaction |
|---|---|
| Un paiement réussi | Facturés une fois |
| Une retenue placée en Retenir et facturer plus tard | Facturés une fois, au moment où la retenue est placée |
| La capture de cette retenue plus tard | Rien de plus. La retenue et sa capture comptent pour un seul frais, pas deux |
| Un remboursement ou un retour | Facturés comme action à part entière, et les frais de la vente d'origine restent tels quels |
| Une tentative refusée ou échouée | Rien. Aucun argent n'a bougé, donc rien n'est facturé |
| Un paiement enregistré avec un mode de paiement personnalisé, comme une carte-cadeau ou un crédit en magasin | Rien. Ce ne sont pas des paiements que nous avons traités |
Une vente ensuite remboursée porte donc deux fois les frais par transaction sur votre relevé : une fois pour la vente, une fois pour le remboursement.
La période d'essai de 14 jours
L'application est offerte avec une période d'essai de 14 jours. L'essai couvre l'abonnement. Les frais par transaction sont mesurés séparément et s'accumulent dès votre première transaction, en période d'essai comme autrement.
Où vérifier votre propre forfait
Ouvrez la page Compte de votre tableau de bord WeeConnectPay. La section Abonnement nomme votre forfait actuel, son prix mensuel ou la mention Aucuns frais mensuels, et le montant par transaction qui s'y applique. La même section porte la note Facturé par Clover : vos frais WeeConnectPay sont facturés par Clover et figurent sur votre relevé Clover, et les frais par transaction sont facturés une fois par paiement réussi.
Votre forfait est aussi affiché sur la fiche WeeConnectPay du Clover App Market. Pour passer à un autre forfait, écrivez à support@weeconnectpay.com et nous vous guiderons pour votre compte marchand.
Où ces frais s'appliquent
WeeConnectPay dessert les marchands des États-Unis et du Canada, et les forfaits ci-dessus sont configurés pour les deux pays.
Si une ligne de votre relevé Clover ne correspond pas à ce que décrit cet article, écrivez à support@weeconnectpay.com avec le mois du relevé et la ligne telle qu'elle apparaît, et nous la rapprocherons de ce qui a été facturé pour votre compte marchand.