Quel forfait WeeConnectPay vous faut-il

Tous les forfaits WeeConnectPay acceptent les paiements par carte sur votre boutique de la même façon. Ce qui change d'un forfait à l'autre, c'est la façon dont vous êtes facturé, et si la synchronisation du stock entre Clover et votre boutique est incluse. Cet article explique ce que vous obtenez sur chaque forfait, ce que chacun coûte, et comment choisir.

Ce que tous les forfaits comprennent

Ceci est inclus dans tous les forfaits, même ceux sans frais mensuels :

Les paiements par carte sur votre boutique, avec le mode de transaction de votre choix (Facturer au paiement, Retenir et facturer plus tard, ou Commande et paiement). Les remboursements, les annulations et les retours. La 3-D Secure, si vous l'activez. La déclaration des taxes à Clover, dans le mode de transmission que vous choisissez. La liaison de vos produits à vos articles Clover. Les modes de synchronisation Désactivé et Aperçu seulement, pour répéter la synchronisation et vérifier vos liaisons de produits avant de payer quoi que ce soit.

Ce que le forfait Advanced ajoute

Ce forfait s'appelle Advanced dans le Clover App Market et Avancé dans l'extension en français : c'est le même forfait. Il ajoute deux choses, toutes deux liées au stock :

Les modes de synchronisation qui déplacent du stock. Suivre Clover et Bidirectionnel sont inclus avec Advanced seulement. Ce sont les modes où une commande web payée indique à Clover quel article a été vendu, pour que Clover mette à jour son propre stock et ses rapports de ventes, et où les quantités circulent entre les deux systèmes. Désactivé et Aperçu seulement restent gratuits sur tous les forfaits.

Les transferts de catalogue. La page Inventory Tools, qui envoie les produits de votre boutique dans votre catalogue Clover en lot, exige le forfait Advanced. Sans celui-ci, la page affiche "Inventory transfers need a subscription upgrade" (laissé en anglais, c'est le message réel) et conserve votre sélection, ce qui vous permet de mettre à niveau et de soumettre à nouveau sans tout resélectionner.

Ce que coûte chaque forfait

Les prix sont en USD pour les marchands des États-Unis et en CAD pour les marchands canadiens, aux mêmes montants.

Certaines boutiques sont sur un forfait Standard (FREE), sans frais mensuels ni frais par transaction. Ce forfait n'est pas proposé dans le sélecteur, vous ne l'y verrez donc pas. Si votre page Compte l'affiche, c'est votre forfait et rien ici ne le change.

Les frais par transaction sont facturés une fois par paiement réussi, peu importe le montant, et un remboursement est une action facturable en soi. Vos frais WeeConnectPay sont facturés par Clover et apparaissent sur votre relevé Clover ; nous ne vous facturons jamais directement. Le détail complet de ce qui apparaît sur ce relevé se trouve dans Les frais WeeConnectPay sur votre relevé Clover.

Déterminer lequel coûte le moins cher

Si vous n'avez pas besoin de la synchronisation du stock, le choix se joue entre Basic et Standard, et il dépend du nombre de paiements que vous encaissez dans un mois.

Basic n'a pas de frais mensuels mais facture 1,00 $ par paiement. Standard facture des frais mensuels et 0,10 $ par paiement. Les deux s'équivalent autour de 34 paiements par mois : en dessous, Basic totalise habituellement moins, au-dessus c'est Standard, et plus vous dépassez ce seuil, plus l'écart se creuse.

Si vous voulez la synchronisation du stock, il n'y a aucun calcul de volume à faire. Suivre Clover et Bidirectionnel sont sur Advanced et nulle part ailleurs : la question est donc de savoir si garder votre stock Clover et votre boutique alignés vaut la différence mensuelle pour vous. Les frais par transaction sont les mêmes 0,10 $ sur Advanced que sur Standard, alors le seul changement sur votre relevé est le montant mensuel.

Vous ne savez pas si la synchronisation du stock vous est utile

Activez d'abord Aperçu seulement. C'est gratuit sur tous les forfaits et c'est une véritable répétition : chaque commande rapporte ce que la synchronisation aurait fait, sans rien changer dans Clover ni dans votre boutique. C'est la façon honnête de savoir si vos liaisons de produits sont en bon état et si le résultat vaut la dépense, avant de mettre à niveau.

Ce que fait chaque mode, et ce qu'il ne touche délibérément pas, est expliqué dans Modes de synchronisation d'inventaire : ce que fait chacun.

Deux forfaits différents, et un seul est le nôtre

C'est une source fréquente de confusion, alors soyons clairs.

Votre forfait WeeConnectPay est celui dont parle cet article : Basic, Standard ou Advanced. Vous le choisissez dans le Clover App Market, et il détermine vos frais et si la synchronisation du stock est incluse.

Votre forfait Clover est celui de Clover, et il détermine quelles fonctionnalités Clover votre compte possède. Si votre forfait Clover n'inclut pas les fonctions d'inventaire ou de taxes de Clover, les pages Inventaire et Taxes de votre tableau de bord WeeConnectPay affichent "Not included in your Clover plan" (laissé en anglais, c'est le message réel) et vous renvoient à votre compte Clover, pas à nous. Votre paiement en ligne n'est pas touché dans un cas comme dans l'autre.

Donc un message qui parle de mettre à niveau dans votre compte Clover concerne le forfait Clover, et un message qui nomme le forfait Advanced concerne votre forfait WeeConnectPay. Mettre l'un à niveau ne change pas l'autre.

Comment changer de forfait

Votre forfait actuel est affiché dans la page Compte de votre tableau de bord WeeConnectPay, sous Abonnement, ainsi que dans la fiche WeeConnectPay du Clover App Market.

Pour en changer, ouvrez la fiche WeeConnectPay dans votre Clover App Market et choisissez le forfait voulu, de la même façon que vous avez choisi le forfait actuel. Si vous préférez qu'on vous accompagne pour votre compte marchand, écrivez à support@weeconnectpay.com.

Après une mise à niveau vers Advanced, votre boutique s'en aperçoit d'elle-même. Si vous voulez que ce soit immédiat plutôt que d'attendre, ouvrez l'onglet Inventaire dans vos réglages WeeConnectPay et cliquez sur I've upgraded: re-check my plan (laissé en anglais, c'est le libellé réel du bouton) : les modes qui déplacent du stock deviennent alors sélectionnables. Un mode que vous aviez déjà choisi sans pouvoir l'utiliser est conservé, et il se met à fonctionner sans que vous ayez à le resélectionner.