Les Outils d'inventaire déplacent des produits en lot dans les deux sens : Exporter vers Clover crée des articles Clover à partir de produits WooCommerce, et Importer depuis Clover crée des produits WooCommerce à partir d'articles Clover. La page se décrit ainsi : « Déplacez des produits en lot entre WooCommerce et Clover. »
Elle se trouve dans votre administration WordPress sous WeeConnectPay → Outils d'inventaire, et exige la version 4.12.0 ou plus récente de l'extension WeeConnectPay. Les transferts exigent le forfait Avancé : sans lui, la page affiche « Les transferts d'inventaire nécessitent une mise à niveau de l'abonnement » et conserve votre sélection, ce qui vous permet de mettre à niveau et de soumettre de nouveau sans tout resélectionner.
La règle qui façonne tout : un transfert ne fait que créer
Un transfert ne crée que ce qui n'existe pas encore de l'autre côté.
- L'exportation crée des articles Clover à partir de produits qui ne sont pas encore liés : « Créez des articles Clover à partir de produits WooCommerce qui ne sont pas encore liés. Les prix, les stocks et les classes de taxe proviennent de votre catalogue en direct. »
- L'importation crée des produits WooCommerce à partir d'articles qui ne sont pas encore liés : « Créez des produits WooCommerce à partir d'articles Clover qui ne sont pas encore liés. »
- Un produit ou un article déjà lié est ignoré avec la mention « Déjà lié à un article Clover ». Il n'est ni recréé ni mis à jour.
- Un transfert ne supprime jamais rien, et n'écrase jamais le nom, le prix, le stock ni les taxes d'un article Clover existant. Garder les deux catalogues au même diapason après le déplacement initial, c'est le rôle des modes de synchronisation.
Chaque paire créée est liée au fur et à mesure : les produits exportés et importés sont donc prêts pour la synchronisation tout de suite. Votre tableau de bord WeeConnectPay conserve la trace de ce qu'une exportation a ajouté à votre catalogue Clover, sous Articles créés dans votre catalogue Clover. Ce panneau ne fait que conserver la trace : rien de ce qui s'y trouve ne modifie ni ne supprime quoi que ce soit. Libérer une boutique de votre compte Clover est le seul endroit où vous pouvez demander le retrait des articles créés par cette boutique, et le même panneau indique ensuite ce qu'il est advenu de chacun.
Le déroulement d'un transfert
La page suit quatre étapes : Choisir, Sélectionner, Résumé, Exécution.
- Un transfert est limité à 1000 produits : « Un transfert est limité à 1000 produits. Réduisez la sélection et exécutez un autre transfert pour le reste. »
- Un seul transfert à la fois par direction. Si un transfert est déjà en cours, la page s'y rattache au lieu d'en démarrer un deuxième.
- L'étape Résumé récapitule ce qui va se passer avant la soumission, y compris combien de produits ont une UGS, combien ont des quantités en stock, et combien seront écartés.
- L'étape Exécution montre la progression en direct, et Annuler le transfert l'arrête. Les articles déjà en traitement se terminent d'abord.
Les exportations continuent sans vous : « Vous pouvez fermer cette page. L'exportation continue, et cette page se met à jour dès que vous revenez. »
Les importations ont besoin de la page ouverte : « Gardez cette page ouverte pendant la création des produits. Si vous quittez, l'importation se met en pause et reprend là où elle était rendue à votre retour. » Rouvrir la page et appuyer sur Reprendre l'importation continue là où c'était arrêté. Rien n'est perdu et rien n'est créé deux fois. Si des articles étaient retenus par une importation antérieure, la page le dit : « Certains articles sont encore retenus par une importation antérieure. Ils se libèrent en moins de 15 minutes, et cette importation continue de les attendre. »
Ce qui est transféré
L'exportation vers Clover reprend le prix de chaque produit, sa quantité en stock lorsque le produit gère son stock, son UGS et ses taxes, converties depuis sa classe de taxe WooCommerce au moyen de vos liens de taux.
L'importation depuis Clover crée le produit avec le nom, le prix, l'UGS et la quantité en stock de l'article, et choisit la classe de taxe WooCommerce dont les taux correspondent aux taux Clover de l'article. Les produits importés sont créés comme Brouillon par défaut (« Cachés de votre boutique jusqu'à ce que vous les publiiez. »), et vous pouvez plutôt choisir Publié avant de démarrer. Un produit créé en brouillon est dans votre boutique, mais invisible pour les clients tant que vous ne le publiez pas.
Si votre mode de synchronisation est Désactivé au moment du transfert, la page précise ce que cela signifie : « La synchronisation du stock est désactivée pour le moment. Les produits transférés sont tout de même créés et liés, et le stock commence à se synchroniser dès que vous choisissez un mode de synchronisation dans la page de réglages WeeConnectPay. »
Ce que signifie un article ignoré
Un transfert rend compte de chaque article individuellement. Ignoré signifie que cet article a été délibérément écarté et que le reste du transfert s'est poursuivi. Ce n'est pas un échec du transfert, et rien n'a été créé à moitié : un transfert qui écarte des articles se termine avec la mention « Terminé avec des erreurs » et nomme une raison par article.
| Raison affichée | Ce que ça signifie |
|---|---|
| Déjà lié à un article Clover | Cette paire existe déjà. Rien à transférer. |
| Les taux de taxe n'ont pas pu être associés à Clover | Les taxes des deux côtés ne peuvent pas encore être appariées : transférer le produit lui donnerait les mauvaises taxes. Voir la section suivante. |
| Un article Clover utilise déjà cette UGS | Clover n'accepte pas un deuxième article avec cette UGS. Changez l'UGS d'un côté, ou liez les deux au lieu d'exporter. |
| Le nom est manquant ou dépasse la longueur permise par Clover | Donnez au produit un nom que Clover accepte, puis relancez. |
| Clover a rejeté l'association des taxes | L'article a été créé, mais ses taux de taxe n'ont pas pu lui être associés : il n'a donc pas été lié. Écrivez-nous avec le nom du produit. |
| La quantité en stock n'a pas pu être écrite | L'article existe et seul son décompte initial manque. La prochaine synchronisation ou une saisie manuelle le corrige. |
| L'article n'existe plus | L'article Clover a été supprimé entre le moment où vous l'avez sélectionné et l'importation. |
| Le produit WooCommerce n'a pas pu être créé | Votre boutique a refusé le nouveau produit. Vérifiez le nom et l'UGS pour des conflits dans WooCommerce. |
| Ignoré selon votre choix | Vous avez écarté celui-ci pendant le transfert. |
Rien dans cette liste n'affecte vos paiements, vos produits existants ni vos articles Clover existants.
Les articles écartés pour des raisons de taxes
Les taxes sont la raison la plus fréquente pour laquelle un article est écarté, et c'est délibéré : un produit transféré avec les mauvaises taxes facturerait le mauvais montant, alors le transfert écarte celui-là et termine les autres. La page l'énonce avant la soumission : « La classe de taxe de chaque article provient de ses taux Clover et de vos liens de taux. Un article que nous ne pouvons pas apparier est écarté individuellement plutôt que de recevoir les mauvaises taxes, et l'exécution se termine tout de même. »
Le détail par article nomme la taxe en cause :
- À l'exportation, quand un taux n'est pas encore lié : « %d produit(s) sélectionné(s) seront écartés. Leurs taux de taxe WooCommerce ne sont pas encore liés à des taux Clover, les transférer leur donnerait donc les mauvaises taxes. Liez les taux dans l'onglet Taxes et relancez ceux-là plus tard. »
- À l'importation, quand un taux n'est pas encore lié : « Cet article Clover applique [noms des taux], qui n'est encore lié à aucun taux de taxe WooCommerce. Créez ou liez un taux correspondant, puis relancez l'importation. »
- À l'importation, quand tous les taux sont liés mais qu'aucune classe ne correspond : « Tous les taux de cet article sont liés, mais aucune de vos classes de taxe WooCommerce ne combine exactement cet ensemble : [noms des taux]. Créez une classe de taxe avec exactement ces taux, puis relancez l'importation. »
Ce dernier cas est celui des boutiques qui facturent des taxes différentes selon la province. Une classe de taxe WooCommerce contient une ligne par province et choisit la bonne pour chaque client, alors qu'un article Clover applique ses taux à chaque vente : aucune classe ne peut donc combiner exactement l'ensemble de l'article sans changer ce que certains clients paient. Créer ces produits à la main dans WooCommerce, avec votre classe de taxe habituelle, est une très bonne réponse : les taxes au paiement ne sont pas affectées dans un cas comme dans l'autre.
Après un transfert
Les produits exportés et importés sont liés : ils suivent donc votre mode de synchronisation à partir de ce moment. Les brouillons importés restent à publier. Si un produit est arrivé sans le stock attendu, Quand votre stock se met à jour, et à quelle vitesse explique d'où viennent les décomptes.
Si un transfert se termine avec des articles que vous n'arrivez pas à placer, écrivez à support@weeconnectpay.com avec les noms des produits et nous pourrons vous dire exactement ce que chaque ligne a rapporté.