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Centre d'aide WeeConnectPay

Articles d'aide pour les boutiques qui acceptent des paiements avec WeeConnectPay et Clover.

Les articles valables pour toutes les plateformes restent affichés.

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Premiers pas 2

L'installation, le choix d'un forfait, et ce que WeeConnectPay touche ou non dans votre boutique.

Qui fait quoi : votre boutique, WeeConnectPay et Clover Trois parties font fonctionner vos paiements par carte en ligne : votre plateforme de boutique, WeeConnectPay et Clover. Voici ce dont chacune est responsable et à qui adresser une question de dépôt, de contestation ou de facture Clover.
Visite guidée de votre tableau de bord WeeConnectPay Ce que montre chaque page de votre tableau de bord WeeConnectPay : Aperçu, Transactions, Clients API, Activité, Profil de traitement, Taxes, Inventaire et Compte, et comment les heures et les plages de dates suivent votre propre fuseau horaire.

Dépannage 1

Les paiements qui échouent, une boutique déconnectée, chaque message d'erreur, et comment nous envoyer un journal de débogage.

Ce que « déconnecté » veut dire, et comment se reconnecter Une boutique déconnectée cesse de traiter les paiements et masque WeeConnectPay à la caisse jusqu'à ce que vous vous reconnectiez avec Clover. Ce que veulent dire les deux messages, et les étapes sur WooCommerce, PrestaShop, Zoho et Zoho Books. WooCommerce PrestaShop Zoho

Sécurité 1

3-D Secure : l'activer, ce que vos clients voient, et ce que ça change pour les rétrofacturations.

3-D Secure, rétrofacturations et transfert de responsabilité Ce qu'une vérification 3-D Secure réussie vous apporte : la responsabilité des rétrofacturations pour fraude passe à l'émetteur de la carte. Quels litiges cela couvre, lesquels restent à votre charge, et où lire le résultat sur un paiement.

Facturation 1

Les forfaits, les lignes WeeConnectPay sur votre relevé Clover, et comment votre argent vous parvient.

Comment l'argent vous parvient : règlement et versements Où va l'argent d'un paiement WeeConnectPay : Clover traite, règle et verse chaque paiement dans votre propre compte marchand Clover, WeeConnectPay ne détient jamais vos fonds, et les détails de versement se trouvent dans votre compte Clover.